کاربر با ثبت نام در مراسمینو می‌پذیرد که قوانین و مقررات مراسمینو را به صورت کامل مطالعه کرده، به مفاد آن آگاه است و تمامی موارد آن را پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفادۀ کاربران از مراسمینو به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است. این تغییرات در همین صفحه، به‌روزرسانی و منتشر می‌شود.

مسئولیت تمام فعالیت‌هایی است که از طریق حساب کاربری خود در مراسمینو انجام می‌دهد به عهده کاربر است. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع مراسمینو برساند.

تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در مراسمینو کنند، افراد زیر ۱۸ سال، می‌بایست تحت نظر والدین یا قیم قانونی خود از وبسایت استفاده کنند. برای ایجاد حساب کاربری، هر کاربر حداقل باید نام، نام خانوادگی صحیح و شماره همراه خود را در مراسمینو ثبت کند و شماره همراه مذکور را نیز به تایید برساند.

کاربر می‌پذیرد که مراسمینو، خود ارائه‌دهنده خدمات هتلی و اقامتی نیست و تنها یک بستر و سکوی نرم‌افزاری است که ارتباط مستقیم بین میهمانان و میزبانان را جهت توافق بر انجام یک اقامت کوتاه مدت به‌صورت آنلاین فراهم و تسهیل می‌کند. مراسمینو به‌هیچ عنوان مالک یا متصدی یا نماینده تالار‌هایی که در وبسایت توسط کاربران میزبان به ثبت رسیده نیست، همچنین دخالتی در آماده‌سازی، مدیریت و اداره تالار‌ها ندارد.

در مراسمینو برای هر کاربر کیف پول اعتباری در نظر گرفته می‌شود که می‌تواند آن را شارژ کرده و از طریق موجودی کیف پول، هزینه‌های مربوط به رزروها و استفاده از سایر خدمات مراسمینو را پرداخت کند. در صورت لغو رزرو یا نیاز به عودت وجه، چنانچه خرید از طریق درگاه بانکی انجام شده باشد، مبلغ به کیف پول او بازگردانده می‌شود.

مراسمینو خود را از هرگونه قبول کردن مسئولیت و غرامتی در زمینه کیفیت لیست‌ها، تالار‌ها، میزبان‌ها، مهمان‌ها، سرویس‌های ارایه شده، صداقت، اعتماد و غیره، مبرا می‌کند.

کاربران برای ارسال نظر موظف‌اند بر طبق قوانین جمهوری اسلامی عمل کنند و از توهین به دیگر کاربران، میزبان‌ها، مراسمینو یا سایر افراد، شرکت‌ها و سازمان‌ها پرهیز کنند. بدیهی است اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش در نمی‌آیند.

در مراسمینو، هر رزروی که مابین کاربر مهمان و کاربر میزبان توافق می‌شود باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل بین کاربر مهمان و کاربر میزبان در نظر گرفته شود و مراسمینو هیچ کنترلی بر رفتار هیچ یک از کاربران خود ندارد.

همه محتوای ارایه شده در کانال‌ها و ابزارهای ارتباطی مراسمینو، مثل وب‌سایت، پیج و کانال‌های شبکه‌های اجتماعی، محتوای بلاگ، طراحی رابط کاربری سایت و اپلیکیشن، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط مراسمینو جزئی از دارایی مادی و معنوی مراسمینو محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مراسمینو است.

کاربر می‌پذیرد هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف مراسمینو به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب شده و هر گونه ادعائی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.

در شرایطی که کاربر مهمان و میزبان، شرایط و قوانین مندرج در وب‌سایت و اپلیکیشن مراسمینو را رعایت ننمایند و یا در صورتی که مراسمینو به این نتیجه برسد حضور یک کاربر میهمان یا کاربر میزبان می‌تواند برای دیگر کاربران آسیب‌زا و نامطلوب باشد، مراسمینو حق دارد ضمن محفوظ نگاه داشتن حقوق خود برای اقدامات قانونی علیه کاربران خاطی، بدون اطلاع قبلی، محدودیتهایی را به تشخیص خود برای خدمات دریافتی کاربر مذکور اعمال نماید یا دسترسی‌های کاربر خاطی را حذف نماید.

مراسمینو می‌تواند ضوابط و مقررات وب‌سایت و اپلیکیشن خود را به‌جهت افزودن امکانات و قابلیت‌های جدید، اضافه شدن خدمات جدید یا دیگر بهبود‌های عتالارردی به‌روز رسانی کند.

مراسمینو به‌منظور اطلاع‌رسانی موارد مختلف از جمله کمپین‌های بازاریابی، فروش‌های ویژه، بهبودهای محصول، وضعیت‌های درخواست رزرو کاربر مهمان و دیگر موارد، به کاربر مهمان و کاربر میزبان پیامک ارسال می‌کند. شما بدینوسیله موافقت خود را با دریافت اینگونه پیام‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها اعلام می‌دارید. همینطور شما می‌توانید درخواست خود را مبتنی بر دریافت نکردن این موارد با ارسال یک نامه الکترونیک به آدرس info@marasemino.ir تغییر دهید.

در صورتی که در مدت زمان اقامت کاربر مهمان در یک تالار، عملی یا اتفاقی خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام پذیرد، مسئولیت آن خلاف یا اتفاق با شخصی است که مرتکب جرم شده است و مراسمینو هیچگونه مسئولیتی در خصوص تخلفات یا جرایم صورت نگرفته است.

کاربران با اجازه مراسمینو قادرند در وب سایت عکس، متن، فایل تصویری مشابه منتشر کنند. مالکیت تمامی محتوایی که بدین صورت در کانال‌های ارتباطی و سرویس‌های مراسمینو ثبت شود متعلق به کاربران است اما با ثبت آن‌ها در مراسمینو، کاربران این حق را به مراسمینو می‌دهند که آنها به هر فرمت و شکل یا در هر زمان یا در هر کانال ارتباطی منتشر کند.

سرویس‌های ارتباطی و پیام رسان داخلی مراسمینو تنها برای تسهیل ارتباط بین مهمان یا میزبان، مهمان با مراسمینو یا مهمان با مهمان فراهم شده است و بدین‌وسیله کاربر مراسمینو موافقت می‌کند که از این سرویس‌های ارتباطی و پیام رسان، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‌هایی استفاده کند که مناسب و مرتبط با خدمات و موضوع وبسایت مراسمینو است.

کاربر با استفاده از مراسمینو این اجازه را به مراسمینو می‌دهد که در مواقع لازم برای جلوگیری از تقلب و کلاهبرداری، از اطلاعات اولیه کاربر مانند اسم، تاریخ تولد، رایانامه و غیره از سازمان مربوطه سوابق شما را درخواست کند و بنا بر ضرورت اقدامات مقتضی را انجام دهد.

کاربر یا مهمان می‌پذیرد که پیش از پرداخت و نهایی کردن رزرو یک تالار از نحوه و نوع سیاست لغو رزرو تالار مورد نظر خود آگاه شده است و از جریمه‌های احتمالی که مطابق سیاست انتخاب میزبان، شامل ایشان می‌گردد، مطلع بوده و با آگاهی از آن نسبت به پرداخت و قطعی کردن رزرو خود اقدام کرده است.

میزبان مسئول انجام کنترل کیفیت (همسان بودن تالار با اطلاعات درج شده توسط میزبان، نظافت و موارد مشابه) تالار خود است و مراسمینو تنها در صورت بروز هرگونه ادعا از سوی مهمان‌ها مبنی بر نامناسب بودن تالار یا عدم تطابق آن با اطلاعات ثبت شده، نسبت به بررسی موضوع اقدام خواهد نمود.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج نرخ اجاره بها موجود در سایت مراسمینو، حق بلا اثر نمودن درخواست و رزرو انجام شده توسط مهمان، برای مراسمینو محفوظ است.

رزرو درخواستی و ثبت و نهایی شده، متعلق به میهمانی است که مشخصاتش هنگام ثبت سفارش وارد شده است، لذا این رزرو غیر قابل انتقال به غیر است.

بعد از رزرو تالار تعاملات میزبان با مهمان اعم از گرفتن کارت شناسایی و ... بر عهده میزبان است و مراسمینو در این خصوص مسئولیتی ندارد.

در صورت درخواست لغو رزرو تالار، مبلغ رزرو پس از اعمال قوانین لغو رزرو تالار، به کیف پول کاربر یا مهمان در حساب کاربری ایشان واریز می‌شود.

مهمان متعهد است که تمامی قوانینی که توسط میزبان (مانند تعداد نفرات، برگزاری مهمانی، ورود حیوانات خانگی و...) برای استفاده از تالار گذاشته شده است را رعایت کند و در غیر اینصورت مسئولیت نقض قواعد بر عهده مهمان است.

مهمان متعهد می‌شود، هرگونه تغییر در جزییات رزرو را با هماهنگی مراسمینو (فقط تماس با پشتیبانی) انجام دهد و از هرگونه توافق مستقیم با میزبان که مطابق اطلاعات رزرو نباشد، خودداری نماید. هرگونه پیشنهاد پرداخت و یا پذیرش پرداخت خارج از رویه‌های پرداخت تعریف شده در مراسمینو، خلاف مقررات بوده و مراسمینو هیچگونه مسئولیتی را در قبال مشکلات بوجود آمده نخواهد پذیرفت.

در صورت اعمال هرگونه تغییر در رزرو جاری به درخواست کاربر، مسئولیت پرداخت هرگونه هزینه که در نتیجه اصلاحات اعمال شده در رزرو ایجاد می‌گردد به عهده کاربر مهمان یا میزبان مربوطه خواهد بود.

کاربر می‌پذیرد که هزینۀ سرویس ارائه شده و اجاره بهای یک تالار مشابه، ممکن است بسته به شرایط از جمله فصل، تعداد نفرات و مدت رزرو، و یا عوامل دیگر متغیر باشد.

در صورت بروز شرایط بحرانی و بلایای طبیعی بزرگ مانند وقوع سیل، زلزله و ... در شهر مقصد که موجب می‌شود سفر و اقامت در آن شهر غیرممکن گردد، رزرو توسط مراسمینو لغو می‌گردد، تمامی هزینه‌های دریافتی به مهمان بازپرداخت می‌شود.

اگر به دلایل مختلف از جمله مشکلات اعلام شده از طرف تالار نظیر خرابی‌های مرتبط با ساختمان یا تاسیسات، حوادث طبیعی، اشتباهات انسانی همچون اشتباه فاحش در مبلغ اعلامی و همچنین موارد امنیتی، رزرو ثبت شده با مشکل مواجه شود، مراسمینو تمام تلاش خود را می‌کند تا برای مهمانان خود، تالاری مشابه با واحد رزرو شده فعلی در نظر گیرد و در صورت عدم موفقیت در جلب رضایت مهمان، مبلغ را تا ۴۸ ساعت کاری به‌صورت کامل بازگرداند.

هنگامی که مهمان رزرو خود را لغو می‌کند، این ریسک برای تالار وجود دارد تا نتواند در زمان باقی مانده، واحد اقامتی خود را به اجاره رساند. بنابراین منطقی است تا مبلغی را به‌عنوان جریمه‌ی استرداد از میهمان دریافت کند. سیاست صاحبان تالار‌ها در میزان این جریمه متفاوت است، از این‌رو قوانین لغو رزرو هر تالار، در صفحه آن تالار درج شده است. وجه مسترد شده به کیف پول شما در مراسمینو واریز خواهد شد و می‌توانید درخواست برداشت نقدی از کیف پول خود را داشته باشید تا ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به حسابی که در مراسمینو ثبت‌ کرده‌اید واریز شود.

مهمان متعهد می‌شود نسبت به حفظ و نگهداری، لوازم داخل تالار و تمامی تاسیسات از جمله تاسیسات روشنایی، سرمایش-گرمایشی و... کوشا باشد و در صورتی که به عمد یا غیر عمد خسارتی به هر یک وارد کرد مسئولیت آن‌ را برعهده گیرد.

پس از نهایی شدن یک رزرو، در صورتی که میزبان برای تحویل تالار حاضر نشود، تمامی هزینه‌های دریافتی به مهمان بازگردانده خواهد شد و مراسمینو حداکثر تلاش خود را برای یافتن تالار جایگزین و جلب رضایت مهمان مبذول خواهد داشت.

.

.

رزرو و تحویل تالار به مهمان و فراهم کردن امکانات مورد نیاز، صرفا توسط میزبان صورت می‌پذیرد و مراسمینو تنها زیرساخت انجام رزرو را فراهم می‌کند.

در صورتی که اطلاعات تالار اختلاف فاحشی با اطلاعاتی که در سایت وارد شده است داشته باشد، مهمان می‌تواند با اعلام مغایرت اطلاعات، درخواست لغو رزرو نماید. لازم به ذکر است که مهمان تنها ۳ ساعت پس از شروع، خود مهلت دارد تا مغایرت اطلاعات را اعلام کند.

در صورتی که در مدت زمان مهمان، تالار دچار مشکل اساسی شود که غیر قابل استفاده شود، مهمان می‌تواند با اطلاع دادن به مرکز تماس مراسمینو درخواست لغو رزرو برای روزهای باقی‌مانده را نماید. لازم به ذکر است که مهمان تنها ۳ ساعت پس از رخ دادن مشکل، مهلت دارد تا مغایرت اطلاعات را اعلام کند.

مهمان خود مسئول لوازم خود در تالار است و اگر پس از خروج متوجه شود که لوازم خود را جا گذاشته است، خود مسئول پیگیری آن‌ها از میزبان است.

مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران مهمان و میزبان که ناشی از عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و مراسمینو هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت.

در صورتی که طی اقامت مهمان در تالار، هر یک از طرفین شاهد رفتار نامناسب، دزدی، خشونت و غیره از طرف دیگر بودند ابتدا سریعاً به پلیس اطلاع داده و سپس مراسمینو را مطلع می‌کنند.

.

کاربر متعهد به رعایت همۀ قوانین اخلاقی، شرعی و عرفی جمهوری اسلامی ایران در طی استفاده از خدمات مراسمینو است. کاربر حق ندارد اشیاء غیر مجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست را به تالار منتقل کند.

.

کاربر مهمان می‌پذیرد، تالار تحت اجاره را مطابق تاریخ خروج مشخص شده در سند رزرو ترک کرده و تحویل دهد. در صورتی که مهمان بدون رضایت میزبان، بیش از مدت تعیین شده در تالار مانده و تالار را تخلیه نکند، میزبان حق دارد به میزان ۲ برابر اجاره بهای روزهای مذکور از مهمان مربوطه اخذ نماید.

کاربر مهمان می‌پذیرد، تالار و تمامی متعلقات و تجهیزات موجود در تالار تحت اجاره خود را پس از اتمام دوره رزرو، با شرایطی که هنگام ورود تحویل گرفته، به میزبان تحویل دهد. مهمان مسئول هرگونه خسارت وارده به تالار و متعلقات آن می‌باشد.

کاربر میزبان متعهد است برای تالار ثبت شده خود در سایت، پوشش بیمه‌ای کافی همچون بیمه حوادث طبیعی و بیمه مسئولیت و غیره را فراهم آورد.

مراسمینو صرفاً یک سامانه واسطه برای اتصال مسافر و راننده است. مسئولیت ایمنی سفر، سلامت خودرو و رعایت قوانین راهنمایی‌ و رانندگی بر عهده راننده یا شرکت حمل‌و نقل است. مسئولیت تصادف، تأخیر، گم‌شدن وسایل، رفتار راننده، یا هر خسارت جانی و مالی متوجه مراسمینو نمی‌باشد.

مسئولیت کیفیت سالن زیبایی، سلامت سالن زیبایی، تاریخ مصرف و نحوه تهیه سالن زیبایی کاملاً بر عهده فروشنده است و مراسمینو مسئولیت در آن ندارد. مراسمینو در فرآیند سالن زیبایی دخالتی ندارد.

مهمان موظف است در صورت داشتن حساسیت سالن زیبایییی، قبل از سفارش از فروشنده استعلام بگیرد. مراسمینو مسئول هیچ‌گونه واکنش آلرژیک یا مسمومیت سالن زیبایییی نیست.

.